時間:2020-03-06 11:22:52
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? ? ?人們追求健康環保,越來越多的消費者選擇天然原材料的棕床墊,特別是一些身患骨科類疾病的消費者更是會選擇此類商品。為了給消費者提供客觀、詳實的棕墊商品信息,幫助消費者在購買商品和接受服務時做出合理選擇,督促經營者提高商品和服務質量,浙江省消費者權益保護委員會(以下稱省消保委)近期委托浙江省家具與五金研究所(以下稱省家研所)開展了棕墊比較試驗。具體情況如下:
一、總體情況
?省消保委委托省家研所于2016年2月底開展了棕墊比較試驗。本次比較試驗樣品主要來源于杭城各大賣場(13批次),網絡購買(7批次),共20批次進行檢測比較試驗。從檢測項目來看,針對甲醛釋放量、TVOC、面料耐摩擦色牢度和使用說明4個項目進行檢驗檢測。
二、檢測依據
? ? ? ?GB/T 26706-2011《軟體家具?棕纖維彈性床墊》、GB 5296.6-2004《消費品使用說明?第6部分:家具》、GB/T 1952.2-2011《軟體家具?彈簧軟床墊》、GB 50325-2010《民用建筑工程室內環境污染控制規范》、全國家具標委秘〔2013〕24號、商品明示質量指標及國家法律、法規、規章的有關規定等
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?三、檢驗結果
結果顯示,20個批次棕墊中有5個批次存在甲醛釋放量不符合,3個批次使用說明不符合的情況。除了檢測項目外,省消保委還發現超過1/3樣品共7個批次棕墊無標注或無中文標注、存在三無產品現象,還有一些“進口”床墊實為中國制造。具體見表1。
?表1?網絡和實體店買樣符合率統計
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欄目
批次
符合數
不符合數
符合率%
實體店
13
10
3
77
網絡渠道
7
4
3
57
? ? 從本次比較試驗的結果來看,棕墊商品質量狀態不容樂觀。棕墊行業依然存在健康隱患和維權隱患。有以下幾點原因:
? ? ? 1)店商夸大宣傳,追求暴利?
? ? ??在采樣過程中,省消保委發現有些實體店商家的銷售人員存在夸大宣傳、虛假宣傳的情況。在杭州月星家居館消保委工作人員發現一件無廠名、廠址、聯系方式的床墊,隨即詢問了銷售人員,銷售人員的回答讓人吃驚,這是進口商品,進口商品比國產商品質量好,不需要這些的、只有國產的才需要,銷售人員的一張嘴硬是把沒有說明書、無標注、亂標注的“三無”商品說成了進口貨,隨后,銷售人員避實就虛,不停宣傳一些所謂的全新概念、神奇功能,以新、奇、特的賣點來吸引顧客,迷惑消費者。以此來抬高身價追求暴利。
? ? ? 2)商品信息虛假,維權困難
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